색조 포용성은 마케팅 회의가 아니라 배합 실험실에서 시작됩니다

화장품의 포용성은 흔히 광고를 통해 전달됩니다.

캠페인 모델 선정, 제품 사진, 색조 이름, 매장 진열에서 눈에 보입니다.

그러나 캠페인이 소비자에게 닿을 무렵이면, 가장 어려운 일은 이미 끝나 있어야 합니다.

진정으로 포용적인 컴플렉션 제품군은 훨씬 이전에 시작됩니다. 포뮬레이터가 색조를 몇 가지 만들지, 그 색조를 피부 톤과 언더톤에 걸쳐 어떻게 배분할지, 어떤 안료로 색조를 만들지, 그리고 모든 색조가 요구되는 안정성과 감각적 성능을 유지할 수 있는지를 결정할 때입니다.

Vinner Labs는 앞서 화장품 색조 제품군에서 포용성이 중요하다는 점과, 다양한 피부 톤에 걸친 더 폭넓은 표현이 필요하다는 점을 다룬 바 있습니다.

그 논의의 다음 단계는 기술적인 것입니다.

포용성은 배합 자체에 무엇을 요구합니까?

색조가 많다고 저절로 포용성이 커지는 것은 아닙니다

제품군에 스무 가지, 서른 가지, 마흔 가지 색조가 있어도 상당한 공백이 남을 수 있습니다.

출시 발표에 적힌 숫자보다 그 색조들 뒤의 구조가 더 중요합니다.

피부 톤은 “밝음”에서 “깊음”까지 단순한 직선을 따라 이어지지 않습니다.

깊이는 하나의 변수일 뿐입니다.

언더톤은 색조의 시각적 성격을 크게 바꿀 수 있으며, 웜, 쿨, 뉴트럴, 골든, 올리브, 레드 또는 그 밖의 톤 경향을 만들어 냅니다.

포뮬레이터에게 이는 색을 더 늘리기만 하는 것이 아니라 색조 시스템을 구축한다는 뜻입니다.

따라서 포용적인 제품군에는 다음에 대한 의도적인 결정이 필요합니다.

• 깊이의 분포,
• 언더톤의 분포,
• 안료 비율,
• 불투명도와 커버력,
• 분산,
• 안정성,
• 기본 배합과의 적합성,
• 그리고 전체 제품군에 걸친 일관성.

표현은 목표일 수 있습니다.

색채 과학은 그 목표를 이루는 데 필요한 도구 가운데 하나입니다.

모든 색조는 하나의 안료 방정식입니다

컴플렉션 제품은 정밀한 안료 조합에 크게 의존합니다.

산화철은 파운데이션 색조를 만드는 데 쓰이는 중요한 안료 가운데 하나이며, 특히 적색, 황색, 흑색 산화철이 그렇습니다. 이들의 상대 비율이 만들어지는 최종 색조에 기여합니다.

이는 브랜드가 수십 개의 톤 위치로 확장하기 시작하기 전까지는 간단하게 들립니다.

한 색조에서 다음 색조로 넘어가는 일은 단순히 “갈색을 더 넣는” 문제가 아닙니다.

의도한 밝기, 언더톤, 깊이를 유지하면서 적색, 황색, 흑색 성분 사이의 관계를 세심하게 제어해야 합니다.

색조 범위의 양 끝에서는 배합상의 과제가 더욱 뚜렷해질 수 있습니다.

좁은 중간 범위에 맞춰 최적화한 시스템은 안료 함량이나 안료 비율이 크게 달라질 때 저절로 똑같이 거동하지 않을 수 있습니다.

따라서 포용성에는 배합상의 결과가 따릅니다.

기본 배합을 보이지 않는 것으로 취급할 수 없습니다

흔한 오해는 파운데이션의 베이스는 그대로이고 안료 혼합물만 바뀐다는 것입니다.

실제로는 전체 시스템이 중요합니다.

안료는 배합 안에서 물리적 공간을 차지합니다.

색조 깊이와 안료 함량이 달라져도, 포뮬레이터는 원하는 점도, 펴발림성, 커버력, 마무리감, 안정성을 유지해야 합니다.

따라서 과제는 단지 다음이 아닙니다.

이 색을 만들 수 있는가?

과제는 다음입니다.

같은 제품 경험을 유지하면서 이 색을 만들 수 있는가?

가장 깊은 색조를 고른 소비자가, 배합이 처음에는 더 밝은 색조에 맞춰 최적화되었다는 이유로 열등한 텍스처를 받아서는 안 됩니다.

가장 밝은 색조를 고른 소비자가 다른 수준의 지속력을 받아서도 안 됩니다.

포용이 마케팅 철학에서 배합의 규율로 넘어가는 지점이 바로 여기입니다.

분산이 소비자가 실제로 보는 것을 좌우합니다

안료를 고르는 것만으로는 정확한 색이 보장되지 않습니다.

안료는 배합 전체에 효과적으로 분산되어야 하기도 합니다.

분산이 제대로 제어되지 않으면 균일성에 영향을 주고, 색조가 피부 위에 펴 발렸을 때 보이는 모습을 바꿀 수 있습니다.

이는 제품이 포장 안에서 맞아 보이는 데 그치지 않고 얼굴 전체에서 일관된 톤을 내야 할 때 특히 중요해집니다.

따라서 포뮬레이터는 안료 조성뿐 아니라 그 입자가 완성된 시스템 안에서 어떻게 거동하는지도 고려해야 합니다.

입자 특성, 표면 처리, 분산 전략, 주변 베이스와의 상호작용은 모두 관련 있는 배합 변수가 될 수 있습니다.

컬러 화장품에 미적 판단과 재료 과학이 모두 필요한 이유입니다.

포장 속 색만이 중요한 색은 아닙니다

컴플렉션 제품은 처음 발랐을 때는 맞아 보여도, 도포 후에 외관이 달라지면 만족스럽지 못한 소비자 경험을 낳을 수 있습니다.

리퀴드 파운데이션에 관한 연구는 배합 변수와 안료 거동의 영향을 포함해, 여러 색조 시스템에서 나타나는 색 변화와 어두워짐을 조사해 왔습니다.

포용적인 제품군에서 이는 대단히 중요합니다.

한 색조에서는 미미해 보이는 변화가 다른 색조에서는 훨씬 더 눈에 띄거나 바람직하지 않을 수 있습니다.

따라서 색조 검증은 제조 직후에 보이는 모습만이 아니라 제품이 실제로 사용되는 상태를 고려해야 합니다.

브랜드에게 포용성은 소비자 경험 전체를 견뎌 내야 합니다.

포용성은 일관성의 중요성을 높입니다

색조 범위가 클수록 색 관리의 과제도 커집니다.

제조사가 하나의 컴플렉션 제품을 서른 가지 색조로 생산한다고 상상해 보십시오.

색의 불일치는 하나의 SKU에만 따로 영향을 주지 않습니다. 각 색조가 옆의 색조들과 의도된 관계를 맺고 있는 체계적인 톤 시스템을 흐트러뜨릴 수 있습니다.

따라서 배치 간 일관성은 포용성의 일부가 됩니다.

같은 색조가 생산 로트마다 달라지면, 소비자는 앞서 고른 색조 매칭에 대한 신뢰를 잃게 됩니다.

원료 품질, 안료의 일관성, 제조 관리, 배합의 규율이 만나는 곳이 바로 여기입니다.

성공적인 포용적 제품군은 출시 때만이 아니라 이후의 모든 생산 주기에서도 포용적으로 유지되어야 합니다.

포용적인 배합에는 더 나은 브리프가 필요합니다

가장 좋은 색조 개발 프로젝트는 더 나은 질문에서 시작합니다.

다음 질문 대신에,

“색조를 몇 가지 출시해야 합니까?”

개발 팀은 다음과 같이 물어야 합니다.

현재 충분히 대응받지 못하는 소비자는 누구인가?

다음 질문 대신에,

“제품군을 더 어둡게 만들 수 있습니까?”

다음과 같이 물으십시오.

어떤 깊이와 언더톤의 조합이 빠져 있는가?

다음 질문 대신에,

“안료를 더 추가할 수 있습니까?”

다음과 같이 물으십시오.

안료 구성이 달라지면 배합은 어떻게 거동하는가?

그리고 포용성을 마케팅의 마지막 덧입힘으로 다루는 대신, 처음부터 기술 브리프에 담으십시오.

그러면 개발 과정이 달라집니다.

원료 파트너의 역할도 달라집니다.

원료 공급사는 상류에서 기여할 수 있습니다

Vinner Labs는 특수 활성 원료, 뷰티 및 퍼스널 케어, 헤어 케어 화학, 염료, 안료, FD&C 색소 전반에 걸쳐 사업을 운영하며, 자사의 사업 모델을 고객에 대한 배합 지원을 갖춘 솔루션 지향형이라고 설명합니다.

컬러 화장품은 여러 학문이 교차하는 지점에 있으므로 그 폭이 중요합니다.

완성된 배합은 색, 사용감, 안정성, 활성 원료, 상업 제조 요건의 균형을 동시에 맞춰야 할 수 있습니다.

이런 과제를 풀려면 카탈로그에서 개별 원료를 고르는 것 이상이 필요합니다.

원료가 해당 용도에서 어떻게 거동할지를 이해해야 합니다.

표현은 기술 역량에서 시작됩니다

포용적인 뷰티는 컴플렉션 제품에 대해 소비자가 기대하는 바를 바꾸어 놓았습니다.

그 진전은 계속되어야 합니다.

그러나 가장 강한 브랜드는 논의를 진열대 위 색조의 수 너머로 옮길 것입니다.

진정한 포용에는 더 깊은 질문이 필요합니다.

이 제품은 자신이 대변한다고 주장하는 다양성에 봉사하도록 설계되었는가?

그 질문은 먼저 R&D의 몫입니다.

안료 선정의 몫입니다.

분산의 몫입니다.

시험의 몫입니다.

제조의 몫입니다.

그리고 그러한 결정이 내려진 뒤에야 비로소 마케팅의 몫이 됩니다.

색조 포용성에 관한 Vinner Labs의 기존 작업은 더 폭넓은 피부 톤을 대변하는 일이 점점 중요해지고 있음을 인정합니다.

업계에 지금의 기회는 그 원칙을 배합의 우수성으로 옮기는 것입니다.

포용적인 뷰티는 캠페인 이미지에서 시작되는 것이 아니기 때문입니다. 그것은 색조 뒤의 화학에서 시작됩니다.